Офисные монстры и как с ними быть

В детстве мы уверены, что монстры — это когтистые несимпатичные существа, что вот-вот выпрыгнут из-под дивана. Кто бы подумал, что на них можно натолкнуться не только в тёмной комнате, но и в метро в час-пик, в очереди к терапевту, и даже в родном офисе (когда ненароком взял не свою чашку).

Все мы, время от времени, бываем не в настроении. И только некоторые особи постоянно ведут себя отвратительно и получают удовольствие, издеваясь над другими. Объясним на оборотнях. Одни показывают клыки только когда луна полная. Другие, обратившись раз, настолько одичали, что угрожающе рычат и выпускают когти в любой день месяца.

У каждого такого «обращения» есть причина. Иногда — сущая мелочь. Но лучше бы её разглядеть заранее, пока всё ещё можно исправить без Ван Хельсинга. Давайте разберёмся, что обращает нас в монстров, и как помочь коллеге вернуть людское подобие, если ещё немного — и у того прорежутся клыки?

Не с той ноги встал

Так легко оправдать своё неприветливое поведение этой фразой! Но ведь постоянно не с той ноги могут вставать разве что сороконожки. А ещё — офисные монстры, которые каждую свою грубость или глупость сваливают на «ноги».

Почему так? Должна быть другая, реальная причина: затяжной конфликт или нерешённая проблема, может хроническая усталость даёт о себе знать или работа не приносить удовольствия. Или того хуже: приносит удовольствие обижать коллег, легко увиливая от ответственности.

Антидот. Если коллега постоянно не в настроении, аккуратно поговорите об этом (напрямую, через тим-лида или вашего HR). Спокойный разговор и честность прояснят, в чём тут на самом деле проблема.

Монстры в твоем офисе

Страх неудачи

Переживать перед ответственным моментом — нормально. Ненормально из-за своей неуверенности сомневаться в каждом действии команды. Этот монстр перестаёт брать на себя ответственность и соглашается только на самые простые задачи.

Почему так? Страх неудачи возникает, когда у работника нет ощущения безопасности. Например, за своё рабочее место или уважение в коллективе.

Антидот. Этот монстр считает, что сильно рискует работой, если сделает что-то не так. Потому и вам посоветует не делать резких движений. Чтобы его побороть, придется поработать над культурой фидбеков в команде и найти настоящую причину неуверенности.

Монстры в твоем офисе

Голод

Заставляет проявлять агрессию, когда поблизости оказывается кто-то жующий печеньку. От систематически голодного человека даже «приятного аппетита!» может прозвучать, как пожелание подавиться.

Почему так? Все мы любим покушать и не любим, когда нам что-то запрещают. Люди стрессуют, когда вынуждены менять пищевые привычки и отказаться от чего-то вкусненького. Вот они и транслируют своё недовольство на других, кто себя запретами не обременяет.

Антидот. Замените печенье в офисе на фрукты и орехи. Посоветуйте, где в городе готовят вкусно из «разрешенного» голодному монстру перечня продуктов. И хоть иногда иметь при себе экстра-сендвич для того, у кого его никогда нет, очень даже мило.

Монстры в твоем офисе

Усталость

Возникает из-за хронического недосыпа, слишком сложные или наоборот слишком простые задачи, рутину. Уставший монстр, не хуже гриппа, заражает офис постоянной раздражительностью и апатией, что сильно вредит проекту.

Почему так? Бывает, человек не может признаться сам, что ему нужен дополнительный выходной, подмога, чтобы как следует выполнить задание, или даже разговор с тим-лидом по душам — о том, чем на самом деле хочется заниматься на проекте.

Антидот. Предложите помощь — ещё одну пару рук, например. Посоветуйте взять дополнительный выходной или какое-то время поработать издому.

О хронической усталости и работе мы, кстати, совсем недавно писали: здесь 4-минутный материал о причинах выгорания на работе и как не дать себе перегореть.

Монстры в твоем офисе

Мелкие обиды

Часто мы не придаём им значения, пока «мелочи» не накапливаются, набирая критическую массу. Сперва кто-то разбил вашу кружку (и не признался), в кабинете кто-то громко слушает музыку в наушниках, над вами неудачно пошутили, а потом ещё и в метро больно наступили на ногу. И всё. Терпение лопнуло.

Почему так? Монстр, не справившись с кучей навалившихся «мелочей», начинает «защищаться» и огрызаться даже на тех, кто всегда желал доброго утра. Или в ожидании очередной подлянки, превращается в ходячий сгусток негатива.

Антидот. Аккуратно скажите монстру, как это неприятно, когда он разбрасывает колкости налево-направо. Даже если это «мелочи» — рискуете сами их накопить и превратиться в кактус. Поинтересуйтесь, всё ли хорошо, может случилось что— отсюда и колючки?

Монстры в твоем офисе

В общем, монстра от человека, у которого день не задался, отличает то, как часто повторяются и длятся такие периоды «не-настроения». Некоторые люди, когда постоянно пребывают в стрессе, могут даже не заметить смены своего нормального настроения на неприветливое. Вот тут коллеге уже нужна помощь. Неравнодушие и честный фидбек — часто ключ к утихомириванию любого монстра (даже если речь на самом деле — о вас).

Однако, если в вашем коллективе есть кто-то похожий на реального монстра и это, увы, не исправить добрым словом и обнимашками, советуем рассказать о проблеме вашему HR или тим-лиду. А в придачу прочитать вот этот материал о так называемом «токсичном» поведении в команде и как с ним справиться своими силами.

Case Study: работа в Project Unit и материнство

Три года назад Анастасия Крекотень радикально поменяла специализацию. Международный экономист по образованию, она прошла курсы Beetroot Academy для переселенцев и в течение двух недель после их окончания приступила к работе на своем первом проекте. Настя — WordPress разработчица в Beetroot.

В чем сила мультизадачности, работы в Project Unit и как вернуться на проект с грудничком на руках — дальше.

Anastasia Krekoten, WP Developer at Beetroot

Project Unit – это внутренняя команда Beetroot, которая работает преимущественно с WordPress, PHP и JS фреймворками.

Сейчас, кстати, в Project Unit есть несколько вакансий: разыскиваются WP-разработчики. Может, это ты?

Никогда не говори «никогда»

Кто бы мог подумать, что я стану разработчицей. Где я, а где IT? Как говорится, никогда не говори «никогда».

WordPress для меня начался с плагинов ACF, Visual Composer и Slider Revolution. Дальше, по нарастающей, были WPML, BuddyPress, Woocommerce, позже — Google Analytics, AMP и Optimizely. Параллельно учу и использую PHP, JavaScript, библиотеку jQuery. Я успела поработать над разными проектами — от корпоративных сайтов до интернет-магазинов, были проекты «с нуля» и поддержка текущих.

В моей профессии что ни день, то новый вызов: тут без быстрой обучаемости никак! Проще всего учиться на деле. К счастью, в Beetroot и практики, и поддержки хватает: тебя всегда кто-то выручит, покажет и расскажет. Вот сейчас, по совету коллеги, читаю Fullstack React. The Complete Book on ReactJS and Friends — пригодится мне в новом проекте на React.js.

Project Unit — работа без давления и начальников

В Project Unit, как правило, нет понятия «подчиненных и начальников». Здесь разработчики сами отвечают за конечный продукт и время распределяют тоже сами. Это очень удобно: у тебя никто не стоит над головой и в команде складываются хорошие отношения.

Конечно, у нас есть тим-лид, который может поинтересоваться, нужна ли помощь, как продвигается работа, но он никогда не станет давить на нас или беспочвенно критиковать. Кроме тим-лида, мы можем напрямую поговорить и с нашими клиентами. Мне кажется, прямая коммуникация с заказчиком — это большой плюс. Она помогает избежать эффекта «испорченного телефона».

Работа в Beetroot

Между США, Кувейтом и Швецией

Я работала с клиентами из разных стран, и со всеми у нас складывались довольно хорошие отношения. Я практически не сталкивалась со стереотипными проблемами, которые обычно приписывают представителям разных национальностей, но некоторые культурные особенности все же были.

Так, например, с заказчиком из Кувейта у нас был настоящий проект-перевертыш. Как вы наверняка знаете, арабской письменности, в отличие от нашей, присуще письмо справа налево. Во время работы над сайтом нужно было сделать так, чтобы на обоих языках — арабском и английском — все работало исправно и все переводы были корректно залиты. Задача была не из легких, и в какой-то момент я словила себя на мысли, что даже дома беру книгу и начинаю ее читать шиворот-навыворот.

Кроме того, мои клиенты из Кувейта любили заканчивать сообщения троеточием: от этого текст звучал, не как часть деловой переписки, а как томное послание. А вот американцы, наоборот, звучали вовсе не томно, а очень даже громогласно, потому что писали свои сообщения капсом. И только со шведами у меня не было никаких казусов — мы сразу нашли общий язык.

Тяжело было и уходить, и возвращаться

В прошлом году я стала мамой. Признаться, я работала на протяжении всей беременности: не потому что так надо было, а потому что настолько было комфортно на работе. Уходить в декрет раньше срока совершенно не хотелось. В моем случае, это «раньше срока» тянулось до самого 9-го месяца. Стоило только взять декретный отпуск… как через три дня уже держала сына на руках.

Моя коллега, спустя три месяца после родов, уже работала из офиса — по одному дню в неделю. Это помогло ей поддерживать профессиональные навыки и отношения с командой. Мне казалось, что тоже так смогу! Но в тот момент я слабо представляла, каково оно, работать, имея малыша (учитывая, что рядом нет родни). Потому к проектам я вернулась только через полгода.

По возвращению, первые недели две я пыталась освежить память и войти хоть в какой-то ритм. Ведь делая такой длительный перерыв в работе, можно порядком заржаветь. Сейчас у меня 75% нагрузка. Работаю на дому, пользуясь моментом: пока сын спит или играет — я сажусь за компьютер, всего на час или на два, как выйдет. Делаю 3-4 таких захода и успеваю разобраться с рабочими задачами. Клиент, кстати, легко согласился на такие мои «особые» условия. Команда и тим-лид тоже меня поддержали, нам отлично удается работать с таким «плавающим» графиком.

Раньше у меня был опыт одновременной работы над несколькими разными сайтами. Возможно, благодаря ему я научилась быстро переключаться между задачами. Не всем это удобно — работать дома. Но стоит мне сесть за клавиатуру, как погружаюсь в работу —  неважно, только на час или дольше.

Мы, кстати, раньше писали про это явление «погружения в работу». Оно зовется «потоком» и вот как в него попасть.

Если есть желание и смелость начать что-то новое, для вас не будет слова «невозможно»! Не бойтесь перемен и трудностей. Когда делаешь первый шаг, путь кажется слишком длинным. Не проще ли бросить все и остаться на месте? Разумеется, проще. Но стоит сделать еще пару шагов, выйти из «зоны комфорта», и перед вами обязательно откроются новые возможности.

Так было и со мной: после переломного момента в жизни, был выбор — меняться или остаться там, где я сейчас. Я выбрала первое и ни чуточки не жалею!

Будущее IT за “T”-специалистами?

Каноничный супергерой: летает, гнет арматуру в брецели, носит трико с золотистым плащом. Но IT-миру нужен совсем другой набор суперсил. И чтобы им обладать, вам не обязательно быть родом с Криптона.

Кто такие Т-люди?

Если в двух словах, это те, кто помимо глубоких знаний в одной сфере, разбирается и в других отраслях. Т-люди, или T-shaped people, зовутся так из-за двух условных линий:

  • вертикальной — она означает глубину основной специализации;
  • горизонтальной — это широта смежных знаний, способность адаптироваться под разные задачи проекта.

Опытные UI/UX дизайнеры глубоко знают дизайн — это и есть их «І». Понимание бизнес-процессов, менеджмента, психологии, в общем — языков программирования, делает их классическим примером Т-специалистов.

Т-люди часто — это специалисты уровня Middle+ или даже Senior, которые помимо основной технической специализации, решили углубиться, скажем, в менеджмент. Высокий спрос на Т-специалистов есть в продуктовых проектах и стартапах, где в довесок к “І” никак не обойтись без широты кругозора.

«Быть так называемым generalizing specialist на моей теперешней позиции ценнее, чем просто узким специалистом, — говорит Tech Lead Адель Салах. — Я обязан держать руку на пульсе всего проекта, и это было бы невозможно без широкого кругозора. С опытом работы над проектами разного плана — от низкоуровневого программирования систем до фронтенд-разработки — я могу себя назвать человеком с Т-скилсетом».

Почему круто быть Т?

«Команда, состоящая из Т-людей, работает органичнее, — объясняет HR-консультантка Beetroot Анастасия Хижняк. — Разработчикам, в общих чертах понимающим все процессы девелопмента, будет проще выстраивать работу над проектом. А для вспомогательных ролей, как вот HR, познания в разработке пригодятся при поиске новых сотрудников, или при проведении performance reviews».

Это не означает, что всем срочно нужно начать расти вширь! Однако множество современных профессий постепенно переходят на Т-подобную схему (даже если так это и не называется). Появление DevOps — как один из ярких примеров.

T-люди

Джейсон Йип, Agile Coach в Spotify выделяет как минимум 5 причин, почему Т-люди, или generalizing specialists, «суперы»:

  1. Т-люди имеют познания во многих сферах и являются экспертами минимум в одной отрасли.
  2. Т-люди способны приспосабливаться к разнообразным запросам.
  3. Работая в команде с Т-людьми, можно задействовать экспертов для решения стопорных задач, а неспециалистов — чтобы освободить время эксперта от выполнения неприоритетных.
  4. Т-специалисты позволяют сделать больше с тем же количеством людей в команде  (или сделать то же самое с меньшим количеством людей).
  5. Т-люди помогают эффективней общаться внутри команды и с клиентом.

Т-команды гибкие, самодостаточные и продуктивные. Они видят проект с разных сторон и глубже понимают его потребности, а потому могут принимать комплексные решения и, как результат, выпускать действительно крутой продукт. Раньше при поиске человека опирались преимущественно на его основную специализацию — “І”. Сейчас кандидатов чаще подбирают именно по “Т”-принципу:

«Все чаще запросы от компаний, которым мы помогаем строить эффективные распределенные команды, касаются именно фулстеков, — комментирует Анастасия. — Один из самых распространенных запросов — человек, знающий и фронтенд, и бекенд».

Адель Салах добавляет: «Чем дольше продукт в разработке, тем стабильнее и зрелее стек продукта, тем более углубленные знания и более узконаправленные специалисты понадобятся (хороший пример — Java-бекенд стек). Компаниям, выбирающим более новые и экспериментальные стек-сетапы, наоборот — будут нужны разработчики с более широкими знаниями и навыками».

Как стать настоящим “Т”?

Универсального перечня — «умей это, знай то» — чтобы считаться Т-специалистом в ІТ, нет. Для начала, важно иметь то самое “І” — специализацию. А остальное — ваше время, любознательность и практика.

QA Team Lead Наталья Милостная проработала более 9 лет в сфере обеспечения качества кода. Это ее основная специализация. Но по совместительству, она хорошо разбирается в бизнес-аналитике, менеджменте командной работы, аналитике данных, а также работе с процессами. «Иногда я прихожу на проект в качестве Senior QA, но дальше могу идти уже и как Processmaker, и как BA/QA Analyst», — говорит Ната.

T-люди

Алексей Бобырь, Senior Node-разработчик, приводит в пример такой скилл-сет для формирования “І” у Middle+ специалиста: «IDE, Git, Docker, востребованные на текущем проекте языки программирования, фреймворки, функционал системы тикетов, системы непрерывной интеграции и другие инструменты, с которыми приходится работать каждый день».

Для “І” у Senior-специалиста, по мнению Алексея, в свободное время полезно изучать методологии (вроде функционального программирования), архитектуры (например, микросервисы), фундаментальные основы того же объектно-ориентированного программирования или тестирования — с чем ежедневно имеешь дело на работе, но на более глубоком уровне. Да и в общем знакомиться с трендами за пределами того, что уже используется на текущем проекте.

Адель Салах тоже советует учить функциональное программирование: «Оно уже в тренде и, я считаю, будет только укреплять свои позиции». Кроме того, по мнению Аделя, есть еще несколько перспективных технологий, за которыми желательно следить — они способны повлиять на отрасль в течение нескольких следующих лет:

  • в вебе — это WebAssembly, у нее есть все шансы преодолеть гегемонию JavaScript в браузере, а также вызвать еще большую миграцию нативных приложений в браузер;
  • на уровне систем  / бекенд-программирования, Rust — амбициозный и инновативный язык, уверенно набирающий обороты. В перспективе, он может стать хорошим выбором для написания микросервисов и веб-серверов, а также конкурировать в этих сферах с GoLang или Node.

Как компании формировать Т-людей

Со стороны компании, формированию Т-специалистов можно способствовать, давая возможность поработать над одной задачей специалистам из разных сфер. Кроме того, создать условия для постоянного обучения в нерабочее время, или позволяя распределять время в офисе по принципу 80/20. Beetroot, например, регулярно проводит лекции для команд и предоставляет бонус для образования, а сейчас разрабатывает базу обмена знаниями.

В команде Наты Милостной практикуют головоломки Advent of Code: это своеобразная игра — сборник головоломок для практики разнообразных уровней навыков и знаний, которые можно решить любым из языков программирования. Тут упражняются в скорости, находят новые способы решения задачи, а еще бросают друг другу вызов. Команда Наты даже отдельную статистику ведет, а за успешно решенные задачи участники получают поощрения.

Чтобы стать Т, главное — не зацикливаться на одной технологии или сфере.

«На Западе, в больших компаниях (а иногда и в стартапах), часто ищут не конкретно Java-специалиста, а просто хорошего разработчика уровня Senior, — говорит напоследок Алексей Бобырь. — Считается, что настоящий профи способен разобраться в любой технологии под запрос проекта».

Потому план действий таков:

  • чаще выходить за пределы своей зоны комфорта;
  • развивать одну или несколько основных веток знаний;
  • практиковать новые инструменты и языки программирования;
  • следить за последними разработками в вашей отрасли;
  • как результат, решать нерешабельные задачи (а потому носить супергеройский плащ, время от времени).

Отпуск без работы: как отдохнуть по-настоящему

Пляж, панамка и… работа. Разве это отпуск? Это трио может мирно сосуществовать разве что на стоковых фотографиях. Накануне длительных выходных рассказываем, как без угрызений совести оставить работу на недельку-другую и таки дать себе отдохнуть. А еще — как после отпуска вернуть себя в рабочее состояние. Без стресса и печальки. Вот что советуют делать наши психологи и коллеги:

Уходим в отпуск

Составьте список

Это поможет вам расставить приоритеты. В вашем списке должно быть три “что-то”:

  • что-то, что можно отложить на потом;
  • что-то, что можно делегировать;
  • что-то, что вы должны сделать сами и, желательно, до отпуска.

Начните заранее работать над последними двумя пунктами, чтобы ночь перед отлетом в теплые края провести за складыванием панамок и надувных фламинго, а не сидя в панике перед компьютером.

Как говорит Анна Добровольская, Digital Marketing Manager в Beetroot: “Мне всегда было сложно смириться с тем, что придется делегировать свою работу кому-то другому. Кто сможет разобраться во всем, лучше меня?.. Но, когда я начала искать варианты, нужные люди сразу нашлись. Нужно всего лишь написать детальную инструкцию”.

Предупредите свою команду

Упомянуть за утренним кофе, что вы скоро уходите в отпуск, не считается. Желательно, чтобы информация о вашем отпуске была в календаре минимум за месяц, а напоминание о предстоящем отсутствии пришло вашим коллегам за неделю до отъезда. Скорее всего, про ваше сообщение все равно все забудут и очень удивятся, когда не застанут вас на рабочем месте. Поэтому, напоминайте об этом как можно чаще.

Отпуск и работа: как найти баланс

Настройте автоответчик

Еще один способ напомнить, что у вас отпуск, — создать автоматический ответ на почте и на рабочем телефоне. Напишите даты своего отпуска и посоветуйте коллегам, к кому они могут обратиться вместо вас.

А еще, автоответчик обезопасит вас от ежеминутной проверки входящих сообщений — вы же отдыхать поехали, помните? Если работа не выходит у вас из головы во время отпуска, заведите маленький блокнот: записывайте в него все светлые мысли. Записав, сразу откладывайте в сторону. Вы вернетесь к ним, когда закончится отпуск. “Считается, — говорит медицинский психолог и Full-Stack HR-консультант Владимир Вовк, — что когда мы не заставляем наш мозг работать, а он сам может регулировать активность, есть шанс возникновение крутых инсайтов и креативных идей”. Нет ничего плохого в том, чтобы воспользоваться этим ресурсом, а не просто терять идеи, потому что “это же отпуск, надо отдыхать”.

Забудьте о гаджетах

Чтобы по-настоящему перезагрузиться, проведите отпуск без смартфона и ноутбука. Ну или хотя бы без интернета. “Я провела 10 дней без ноутбука и без телефона, — делится Анна Добровольская, — На третий день я и думать забыла о работе. Просто наслаждалась отдыхом с семьей. По возвращению, конечно, было много “горящих” вопросов, но никто от этого не умер, а я смогла полноценно отдохнуть”.

“Чтобы такой прием сработал, — советует Владимир Вовк, — нужно всех о нем предупредить и подготовить. Это будет полезно и для вас самих. Так вы осознаете свое решение полностью уйти в отпуск и избавитесь от чувства вины за то, что бросили коллег на произвол судьбы (пусть и на очень недолгое время)”.

После отпуска

Буферный день

Понимаем, что иногда хочется на день дольше задержаться в путешествии, но лучше оставить себе свободный день, чтобы немного прийти в себя. Не стоит возвращаться из отпуска в воскресенье ночью и уже через пару часов ошалело трястись в метро по дороге в офис.

Анна Добровольская вообще решила, что теперь будет выходить из отпуска только в пятницу. “Это дает мне возможность разобрать все сообщения, узнать обо всех обновлениях на проекте и составить план на следующую неделю, которая теперь начнется спокойно, без паники”.

Отпуск и работа: как найти баланс

Приезжайте в офис немного заранее

Попробуйте лечь спать пораньше в преддверии выхода на работу и приехать в офис перед началом рабочего дня. Так вы наверняка не попадете в пробку, сможете привести в порядок свое рабочее место, спокойно выпить утренний кофе и составить план на день. А еще незаметно смахнуть слезу от того, что вы больше не на Шри-Ланке, а снова за компьютером.

Не нагружайте себя сразу

Лучший вариант — чтобы в этот день не было важных встреч. Владимир Вовк советует первым делом встретиться с человеком, который подстраховывал вас во время отпуска, и разузнать обо все, что случилось пока вас не было. Не требуйте от себя успеть все и сразу. Если работы действительно навалилось много, выделите самые приоритетные задачи. Но будьте внимательны — иногда незначительные вопросы маскируются под крайне важные и отвлекают вас.

Попрактикуйте тайм-менеджмент

Вряд ли вам удастся быть продуктивными на 100% в первые 2-3 дня после отпуска. Просто примите это как данность: организму нужно немного времени, чтобы настроиться на рабочий лад.

Для этой “перенастройки” можете попробовать технику POMODORO или установить обычный таймер на 20-30 минут: именно столько времени вы должны беспрерывно заниматься одной задачей. Ни чатов, ни шуточек с коллегами. Попробуйте сконцентрироваться ровно на 20 минут. Потом сделайте 10-минутный перерыв и снова 20 минут поработайте.

Несколько таких 20-минутных сессий создадут достаточный для первого дня рабочий темп и помогут сосредоточиться.

Если после всего, что мы рассказали, сил на работе хватает только проверить время — не пора ли уже идти домой, не корите себя. Дайте организму еще немного времени на перезарядку. Но вот если это апатичное состояние бездеятельности затянется, прочитайте вот этот материал: «Как победить прокрастинацию?». Мы поможем разобраться с ленью, апатией и усталостью на работе! 🙂

Ошибки в резюме IT-новичков и как их избежать

Мы узнали у рекрутеров, какие ошибки в резюме чаще всего делают новички — те, кто недавно сменил специальность или ищет своё первое место работы. Этот материал — сборник примеров, как написать о себе наилучшим образом (и чего ни в коем случае делать не стоит).

Вот самые распространенные, по опыту наших рекрутеров, ошибки в резюме IT-новичков:

Жмите на ссылки выше, чтобы перейти к наиболее интересному разделу. Ну или наберитесь терпения, прочитайте этот материал полностью и как следует отредактируйте свое резюме.

Структура

Новички довольно часто рассказывают о себе, как в школьных сочинениях. Не перегружайте резюме информацией: рекрутер ищет человека для выполнения определённых рабочих задач — так дайте ему понять, что вы с ними справитесь! Не путайте резюме и автобиографию — у этих двух стилей презентации совсем разные назначения.

Структура разобъёт текст на логические части, а рекрутер быстрее найдёт интересующую информацию. Зачастую резюме состоит из 7 пунктов:

  • Имя и фамилия
    город проживания
  • 2-3 строки текста в произвольной форме о том, что вы лучше всего умеете или чем именно хотите заниматься в рамках данной вакансии, или проекта.
  • Перечень ваших умений и навыков
  • Опыт работы
  • Профильное образование
  • Хобби, увлечения (при необходимости)
  • Контактные данные

Уместите эту информацию на один А4. Разумеется, вы можете писать резюме в обычном текстовом файле, но есть и более современные альтернативы (например, Canva — сайт с шаблонными формами для резюме).

Вы можете собрать все данные о себе используя один из шаблонов сайта Canva или другого подобного веб-ресурса: шаблон поможет подчеркнуть основную информацию о вас, сделать резюме легко читаемым и попросту симпатичным.

Формат файла

Да, в XXI столетии вы всё ещё можете использовать обычные текстовые редакторы, но, вот честно, зачем? Форматирование может поплыть, превратив аккуратное резюме в кашу. И это только одна из проблем. Если вам попросту удобней работать с текстовыми редакторами, сохраняйте документ в .pdf после финальной правки.

И, пожалуйста, забудьте о презентациях в PowerPoint. Есть другие способы продемонстрировать свои дизайн-познания. А можете вообще пойти ва-банк и вместо обычного резюме прислать рекрутёру сайт-визитку!

Только не забудьте добавить кнопочку «Скачать резюме» — рекрутёр скажет вам спасибо.
«Junior-designer Ivan Popov CV», «Ira Popova Ruby CV» — в названии файла укажите ваше имя и фамилию, должность, на которую вам хотелось бы попасть, или вашу основную специализацию. Согласитесь, такое резюме будет гораздо проще найти среди горы файлов з названиями «2.txt», «cv.pdf», или «резюме.docx».

Шаблонные фразочки

Представляете, сколько «коммуникабельных», «стрессоустойчивых» и «ответственных» кандидатов каждое утро видит рекрутёр? В разных резюме повторяются одни и те же, не подкреплённые конкретикой, фразы. Например, человек пишет о себе «…я внимателен к деталям», а в его CV творится хаос, то тут, то там двойные пробелы, опечатки — ни намёка на заявленную педантичность.

Избежать шаблонных фраз поможет конкретика: расскажите о своём опыте. Если уже пишете «я ответственный сотрудник», объясните, что в школе и университете были старостой, жить не можете без организации мероприятий, и никогда не нарушали дедлайнов.

А вместо «на курсах я изучал Javascript», «мы проходили WordPress» лучше скажите, где вы уже успели полученные знания применить: «Мой выпускной проект написан на Javascript (ссылка)».

Преукрашалочки о себе (и наоборот)

Если в перечне необходимых навыков вакансии есть что-то, чего вы не умеете или не знаете на 100%, не лукавьте. Пишите правду, или не упоминайте об этих пунктах в принципе. Частый случай — плохой английский.

«Один кандидат написал, что у него продвинутый уровень английского, — рассказывает HR-консультантка Beetroot Галина Ворона. — Но на собеседовании неожиданно отказался говорить на иностранном без предварительной подготовки, что, согласитесь, как-то странно». Другой кандидат скромно оценил свои знания английского на 4 из 5, хотя у самого был отлично пройденный TOEFL!

HR-специалистка Наташа Дмитренко считает, что даже при 50-60% соответствию требованиям можно пробовать подаваться: «Отправляйте резюме ещё до того, как будете полностью готовы к такой работе. На ожидание результатов уйдёт время, которое можно использовать, чтобы подтянуть свои знания. Не будьте радикальны и слишком требовательны к себе резюме — от вас же на самом деле и не ожидают профессионализма».

entry-level CV

Креатив на грани фамильярности

Вы потрясающе талантливы и харизматичны? Лучший способ это показать — примеры работ, ваш дизайн или код. Хотя иногда даже по верстке резюме уже можно сказать, что вы за человек.
Наташа Дмитренко советует: «Лучше балансировать и не удаваться в крайности: кандидаты иногда пишут, что готовы работать за еду или что-то вроде “вашей компании так повезло, что у неё могу быть я!” — и это только отталкивает». Лучше придерживайтесь нейтрального тона, чтобы ненароком не переборщить.

Хотите добавить в сухое резюме экспрессии — в теле письма напишите так называемый cover-letter. Это текст до 200-300 слов в произвольной форме: о себе, мотивации или интересе работать именно тут. Опять же: осторожно — «неформальный» вовсе не означает «фамильярный», вы всё же на работу устраиваетесь.

Неуместные фото

Дублировать фото из паспорта в резюме не требуется (согласитесь, иногда зачастую это не самый лучший наш снимок). Вы можете сопроводить CV каким-угодно портретным снимком себя (ну, почти каким-угодно). Наташа рассказывает, какие странные фото временами получает: «Один был в майке, завёл руку за затылок, на фоне — занавесочка «Укрзалізниці», плацкарт. Странный выбор. В другой раз получаю фото: девушка, видно только макушку — склонилась над клавиатурой, и подпись: “Вот так я выгляжу почти всегда, потому что почти всегда работаю!”. Нестандартное, но и не самое лучшее решение».

Опыт (которого может и не быть)

Если у вас нет коммерческого опыта работы по новой специальности (предыдущего официального трудоустройства в IT), это же не означает, что у вас вовсе нет никакого опыта. Инна Чернова, HR-консультантка Beetroot Academy, советует никогда не писать: «У меня нет резюме, потому что я нигде раньше не работал». Может и не работали, но чем-то же всё-таки занимались?

Посещали конференции, учились в художественной школе, принимали участие во FLEX или AIESEC, может были волонтёром? К тому же, если вы только что завершили обучение по IT-специальности, как минимум, покажите свою дипломную работу — это уже что-то!

Противоположное заблуждение — писать все подряд места работы. Даже если они и не касаются IT. Можно, и даже нужно, упомянуть последние 2-3 или указать наиболее примечательные из них: где и кем вы работали, какие обязанности выполняли и чего смогли достичь.

Вот хороший пример как написать про свой опыт от HR-консультанта Beetroot Владимира Вовка:

Software Engineer at ***. August 2016 – present. Technologies research and developing new functionality.
Achievements: designed and developed completed microservice, implemented set of build scripts, made infrastructure wrappers for 3AWS services.
Environment: Scala, Finagle, AWS, Guice, Git, Akka, Docker, Flatbuffers, SBT, CircleCIand IntelliJ IDEA.

А теперь возьмите этот текст, замените в нём «Software Engineer» на «бухгалтер», «менеджер», «декоратор» — или кем вы там были до того — опишите свой опыт и компетенции аналогичным образом.

Если у вас есть близкие к новой работе хобби, расскажите о них больше. Но о беге, успехах в караоке, вышивании, которые вряд ли касаются дела, лучше не углубляться в подробности.

entry-level CV

Диалог с рекрутёром

Даже если вы написали резюме, которому попросту невозможно отказать, вряд ли вам вот так сразу пришлют рабочий контракт на подпись. Дело в том, что весь процесс занимает приблизительно месяц: ~2 недели уходит на рассмотрение резюме, за ним следует первое собеседование, выполнение тестового задания, ещё несколько технических или клиентских интервью.

Правило хорошего тона среди HR — отвечать на все резюме. Даже если кандидат не подходит для данной работы и ему нужно отказать. После двух недель ожидания на вашей почте — пусто? Можете тактично напомнить о себе: переспросите, получил ли специалист ваше резюме. Запрос лучше всего посылать в той же ветке сообщений.

Вы получили негативный ответ? Из него также можно извлечь пользу! Поинтересуйтесь у рекрутера, в чём причина отказа и какие навыки вам нужно усовершенствовать (или приобрести), чтобы в следующий раз получить работу.

Спам

Среди джунов есть такая практика — рассылать одно и то же резюме во все компании подряд: лишь бы только кто-то взял на работу! Но по резюме ведь с ходу видно, мотивирован человек работать в данной компании, или ищет работу без разбора. Даже если вас на похожие действия подталкивают платёжки за коммуналку, лучше не спамить шаблонными резюме всем IT-компаниям города.
Не ленитесь написать отдельное резюме для каждой вакансии, которая вас заинтересует. А чтобы справиться со счетами, можно найти кратковременную подработку — чтобы были ресурсы на ожидание Той Самой Вакансии.

Вместо выводов

Основной совет — не пишите резюме в спешке. Набросайте приблизительный план сегодня, завтра добавьте в него подробностей, послезавтра дайте резюме кому-то на вычитку. Вы, скорее всего, будете не в состоянии увидеть очепятки. Когда долго работаешь над текстом, их можно пропустить из-за эффекта «авторской слепоты». Потому «свежий взгляд» тексту никогда не помешает.

И помните, когда компания открывает вакансию младшего специалиста, от кандидатов не ждут чудес (и ошеломительного опыта работы). Скорее всего, им нужен человек с уверенными базовыми знаниями, которого можно было бы вырастить в специалиста под конкретные задачи проекта или компании. Перечитайте требования к соискателям: если вы хотя бы на 60% им соответствуете, смело отсылайте резюме! Ну, а если нет, то вот он — правильный список для развития и обучения

Как избежать недоразумений: 6 советов для команд, работающих на расстоянии

У распределённых команд часто есть общая проблема: коммуникации. То, насколько хорошо людям удаётся общаться, может быть залогом эффективной работы или причиной полного провала.

Мы пообщались с разными специалистами — менеджерами, тим-лидами, разработчиками — о том, с какими недоразумениями они сталкивались в работе на расстоянии, и как их избежать.

Соберитесь вместе в начале проекта

Главная сложность работы в распределённой команде — вы не можете видеться со своими коллегами каждый день и делиться новостями за чашкой кофе. Потому важно хотя бы на старте проекта встретиться всей командой воочию. Наталья Милостная, QA Lead в Beetroot, говорит, что время проведенное под одной крышей, может стать самым продуктивным для проекта и команды в общем — при личной встрече все вопросы решаются легче и быстрее.

Промежуточные тимбилдинги, корпоративы и прочие поводы для сбора не менее важны. Но как бы сложно и затратно не было организовать встречу команды в самом начале — результат того стоит.

Пишите понятные сообщения

Вы же не из тех людей, правда? Не из тех, которые пишут в чате «привет», а потом молчат? «Привет, у меня важное дело» — тоже плохо. Хуже этого только вот так:

привет

есть

важное

дело

ты тут

?

Чтобы сделать ваше общение в чатах более эффективным, пользуйтесь формулой новостных журналистов, которая называется «5W», где W означает Who, What, When, Where, Why. Очень советуем и вам попробовать — ответов на эту пятёрку достаточно, чтобы чётко формулировать мысль.

Это, однако, вовсе не означает, что внутри команды вы должны общаться, как роботы. Если хочется поговорить о всяком-разном — например, о горячей воде в Киеве или о дешёвых билетах на Шри-Ланку, — создайте отдельный чат. У нас в Beetroot он называется #random. Для рабочих вопросов — свои каналы коммуникации.

Команде в помощь — документ, из которого ясно кто чем занимается, за что отвечает и как с ним связаться в случае необходимости. Создать такой документ — тот ещё вызов. Но, поверьте, все усилия того стоят.

 

Чаще говорите друг с другом

Простой совет: чтобы построить эффективную коммуникацию внутри распределённой команды, говорите друг с другом. Однако этот же принцип легко превратить в самое занудное и контрпродуктивное занятие. Например, когда вы проводите встречу без всякого смысла — просто потому что она была в календаре.

Чтобы ваши сотрудники коллективно не закатывали глаза перед очередным видеозвонком, сперва пришлите каждому из них список тем для обсуждения — каждое должно иметь чёткий перечень тем и вопросов. Трофим Продайвода, back-end разработчик с более чем 10-летним опытом работы в удалённых командах, уверен, что общение должно происходить с определённой целью и по необходимости. Нет причины — может, лучше никого и не дёргать?

Добавляйте в разговор эмоций 😉

Австралийские специалисты по языку тела и человеческому поведению Аллан и Барбара Пиз утверждают, что при помощи слов мы передаём только 7% информации. Ещё 38% — это тон голоса, интонация, другие звуки, остальные же 55% — поза, жесты и мимика. То есть то, что вы сообщили в письме — это даже не 10-я часть того, что вы могли бы сообщить при встрече.

Чтобы дополнить картину, добавляйте эмоций в переписку, — эмоджи, GIF или банальные двоеточия со скобочками. Такие сообщения точно расскажут больше. Однако никогда, ни при каких обстоятельствах, не делайте вот так: «Всё пропало!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!», или «Ну, не знаю……….. Спроси меня об этом через месяц?????????))))))».

У людей на одном проекте часто появляется общий сленг. И это хорошо: так им проще понять друг друга. Но в разговоре с коллегами помните, что это только ваш сленг, ваши сокращения и ваши шуточки. Не факт, что люди из другой социальной группы их поймут. Нет разницы, написали вы «давай пож в чт» или «смерджу лаеры — и готово!» — для собеседника это всё равно белиберда. Чтобы не усложнять жизнь себе и другим, просто представьте, что вы говорите со своей бабушкой. Вот ваша бабушка поняла бы, если бы вы сказали ей «ба, давай пож в чт»?

На случай технических неполадок должен быть план-Б

Жить в эпоху технологий круто, но никто ещё не отменял глюки Skype, плохой интернет или треснувший провод в наушниках. Никогда не лишне иметь план Б на случай, если одна из платформ внезапно перестанет работать: «…Skype завис, все идём в Hangouts!». Умение мигрировать между рабочим ПО ценно, особенно когда это нужно сделать быстро.

Бывает, что вам мешает понимать друг друга не технический, а языковой барьер (даже если говорите вы на одном языке). В любом случае, не бойтесь попросить собеседника говорить медленнее или повторить только что сказанное. Да и сами не обижайтесь, если вдруг и вам предложат сделать то же самое.

Убедитесь, что всем всё ясно

Часто команды заканчивают групповой звонок фразой «Всем всё ясно?». Типичный вопрос, но очень деструктивный. Представьте: идет 40-я минута звонка:

— Ну что, всё ясно?

— …да-а! — многозначно кивают вам в ответ люди, которые до этого момента дремали и проснулись только после вашего вопроса.

А потом начинают делать непонятно что, ждать дополнительных инструкций, переспрашивать сотрудников — одним словом, тратить время зря. Ещё одна проблема вопроса «Всем всё ясно?» в том, что поставленную задачу разные люди могут понимать по-разному. Поэтому вместо «всё ясно?» лучше попросите всех рассказать, как они планируют работать над задачей — озвучить, что именно от них требуется. Такой способ закончить разговор точно эффективнее.

Вам всё ясно? 🙂